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Il n’est pas faux de dire qu’aucune crise n’est inévitable en communication, déjà que c’est le rôle de l’équipe de communication qui est justement là pour ça d’identifier, d’analyser et de préparer des parades à toutes les éventuelles menaces. Ce travail d’anticipation consiste à veiller , à scruter à tout moment tous les loose ends comme les appellent les anglo-saxons et à se tenir prêt à y répondre. Comment donc un aspect important comme la personnalité volatile de l’époux de la Diva a pu leur échapper ? Comment après le direct manqué n’ont-ils pas trouvé un moyen de réduire Ledieu Cyclone au silence ? Pourtant les armes ne manquent pas, et en tant que star internationale Lady Ponce a une plus large audience et un accès plus facile au média que son ex conjoint, comment donc cette audience n’a pas été mise à profit pour enlever toute crédibilité à l’époux ? Peut-être est-il nécessaire ici d’illustrer ce propos. Imaginons, une Lady Ponce annonçant avoir décidé de rompre avec son époux parce qu’elle n’aime pas ses activités illégales et ceci avec des preuves à l’appui ? Elle ne serait pas en train de subir aujourd’hui un lynchage en règle mais serait perçue par tous comme la victime. Et les angles d’attaque préventive sont légions, ne pas les avoir identifié c’est une faute professionnelle qui devrait mener à une rupture de contrat.
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Une fois la crise éclatée, il restait encore des milliers de moyens d’en circonscrire les effets. Un signalement massif sur facebook aurait pu faire enlever ladite vidéo très rapidement (il a fallu moins de 2 h pour bloquer le compte de Maahlox lors de son clash contre Kerozen) reste à savoir si cette équipe a des community managers qui ont vraiment le niveau et qui sont prêts pour la guerre digitale. Mais surtout pourquoi ne pas avoir négocié purement et simplement avec Ledieu cyclone et obtenu de lui un retrait rapide la vidéo ? et en cas de refus de sa part, il restait à Lady Ponce de se prononcer par le même moyen — un direct facebook— et donner sa version de fait, sans parler comme je l’ai noté plus haut de tout les media disponible prêts à lui servir de relais et à étouffer la version des faits de Ledieu Cyclone. Bien au contraire on assiste à une riposte maladroite, mal coordonné, menée par quelques francs-tireurs éparpillés sans véritable envergure qui font plus de mal que du bien à la star. Sans parler de son inutile clash avec Mani Bella à un moment où ses énergies auraient dû être concentrées sur la riposte contre son époux qui essayait de l’envoyer K.O. et une fois de plus dans cette mini-crise, l’équipe de Lady Ponce était à la ramasse et très vite Lady Ponce s’est une fois de plus retrouvée K.O, sans que ces community manager dont la question de la taille du réseau se pose une fois de plus ne puissent rien y faire.
A peine une semaine après l’éclatement de cette crise, Lady Ponce est en miette, décrédibilisée et peut-être ruinée financièrement, et jusqu’ici son équipe de communication est inopérante.
Comme nous l’avons déjà dit ici lors de l’épisode Muriel Blanche, l’une des faiblesses de nos artistes c’est d’embaucher des copains, des frères du village au lieu d’embaucher des vrais professionnels. L’autre faiblesse de notre système c’est la primauté des diplômes (théories) sur la compétences pratiques et on se retrouve avec une légion de gens qui sont dans des métiers où ils n’ont rien à faire. L’équipe de Lady ponce en démontrant son inefficacité à réaliser un spin control et surtout un turnover u moment où elle aurait dû justifier son existence a montré qu’elle ne lui est d’aucune utilité, à part dépenser inutilement son argent. Elle doit tout juste s’en séparer ou alors son manager doit le faire pour elle.
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